Widerrufsrecht

Rückerstattungsbedingungen

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem gekauften Produkt zu 100% zufrieden sind. Falls irgendwelche Probleme mit dem Versand oder dem Produkt auftreten, sende uns bitte eine E-Mail und unser Team wird sofort behilflich sein.

ÄNDERUNGSPOLITIK 

Jedes Porträt hat das Recht auf eine einzige Änderung.

Falls eine zweite benötigt wird, muss sie vorher geprüft und genehmigt werden, und zwar nach Vereinbarung und gegen Zahlung der Kosten, die durch die Ausführung derselben entstehen (je nach Porträt zu definieren).

 

RÜCKGABEPOLITIK

Das gekaufte Produkt kann nicht zurückgegeben werden, da es handgefertigt und für jeden Kunden individuell angefertigt wird.

Artikel von geringer Qualität:

Falls das Produkt irgendwelche auffälligen Mängel aufweist, bitte setze dich in Kontakt mit uns. Für die schnellste Lösung kontaktiere uns bitte über holacaricaturame@gmail.com und füge ein Foto bei, das die schlechte Qualität oder den beschädigten Bereich des Artikels zeigt. Sobald wir die Bestätigung haben, werden wir dir einen Ersatz schicken oder den Artikel nochmals zuschicken. Wir werden diese Informationen nutzen, um dir bei deiner Bestellung zu helfen und Fehler in Zukunft zu vermeiden.

 

RÜCKGABE

Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung eingegangen ist.

Da es sich um ein handgefertigtes und personalisiertes Produkt handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn die Bestellung innerhalb der oben genannten Frist eingeht.

STORNIERUNG

1. Stornierung einer nicht gesendeten Bestellungen

Wenn du deine Bestellung, die noch nicht erstellt wurde, stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular holacaricaturame@gmail.com. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung gebe bitte deine Bestellnummer an. Vielen Dank!

2. Stornierung einer bereits versandten Bestellung

Es ist nicht möglich, Bestellungen zu stornieren, die bereits versandt wurden.

GARANTIE

Diese Garantie deckt nur Fabrikationsfehler ab und gilt nicht für Änderungen, die nach der Transaktion vorgenommen wurden.

 
UMTAUSCH (FALLS ANWENDBAR)

Wir sind nicht dazu verpflichtet, werden aber jeden Fall sorgfältig prüfen.